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2月4日17时许，许广高速由南往北方向长沙市望城段湘江大桥处发生多车追尾交通事故。事故发生后，中国人保财险党委高度重视，第一时间启动二级（重大）应急响应，迅速派出工作组赶赴现场，组织总、省、市分公司开展事故排查、部署应急处置工作。经初步排查，目前人保财险公司已登记车险报案7起，涉及3人死亡、14人受伤。
为妥善处置事故后续事宜，湖南人保财险推出4项应急举措：
一是全天候受理客户报案，开通24小时95518专线、柜面和中国人保APP等多种报案方式。
二是持续排查事故承保情况，即时开展伤者慰问、人伤探视、医疗费垫付服务。
三是加强警保联动，协助交警做好车物损的施救及定损工作。
四是开通理赔绿色通道，简化理赔单证，做到应赔快赔。
中国人保财险将始终牢记“人民保险、服务人民”的使命，持续密切关注事故进展，积极配合政府及相关职能部门做作好理赔及善后工作，全力保障各项应急服务举措落实到位。
